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服务贵在用心 细节彰显品质
发布时间:2021-02-14
服务贵在用心 细节彰显品质,,

这些天正是各区域党支部(工作站)最为忙碌的时候,管理人员们马不停蹄地进行走访慰问,送上组织的关爱和新春祝福,普陀区域党支部(工作站)的管理人员蒋山林就是其中一员。

一天,在蒋山林骑着助动车赶往走访职工的途中,前行的小路突然被围观的人群挡住了,一位七八十岁的老人斜倚在人行道旁毫无知觉,蒋老师上前一看,认出这位老人正是辖区内的劳模陈质如。有路人正帮着联系救护车,但一时找不到老人家属的联系方式,蒋老师立马拿出手机帮着联系老人的家属,可电话一直无人接听,怎么办?蒋老师的脑海中快速回忆了一遍平时与陈师傅交流的点滴,突然想起之前老人说起过,与同事李某同住一幢楼。蒋师傅赶紧戴上眼镜在名册中翻找起来……急急赶来的子女们无比感谢,陈师傅也被及时送到了普陀区中心医院进行急救。当晚,他的家人再次致电,表达他们对蒋老师的万分感激之情。

正是我们的员工在平时接待、走访中用心的积累,使陈师傅能够及时找到家人,得以救护。看似平凡的小事,在关键时刻却起到了重要的作用,为我们员工的“用心”点赞!什么是用心的服务?用心去听、用心去记、用心去做,不拘形式地把暖心服务送到托养托管职工的心头就是最用心的服务。

普陀区域党支部(工作站)